工作内容:1.负责跟进公司客户货物进度2.订单全程跟踪,以及出货跟进3.负责组织受理客户的投诉,联合起相关部门分析投诉的原因,解决客户问题并及时反馈信息,每月总结、分析客户的投诉、意见,并提出改进方案;4.建立并实施公司客服的服务流程,定期对客户资料整理分析,进行评级分类管理。岗位要求:1、负责物流项目操作或1年以上的客服工作经验;2、学习能力强,沟通能力强,抗压性大!3、有独立思考的能力,有主见有想法。工作时间:08:30-12:00,13.30-19:00待遇:试用期:底薪5000(1~2个月)转正:保底5000元+提成+社保综合薪资5000-9000包吃住