岗位职责:1、接收商户咨询,并传达给相关部门尽快处理;2、办理装修进场手续,办理员工出入证,加班申请;3、处理客诉;4、处理写字楼和商场的月租车位租赁;5、收集商家需求,呈报OA;6、收集新商户纸质施工图纸等资料,呈报OA;7、定期对所收集文件进行归档;8、对各项数据、各类文件进行统计;9、建立客户档案;10、完成领导交办的其它工作任务。