【工作内容】(过年期间兼职也可)- 负责酒店前台接待工作,为客人提供专业的咨询和引导服务;- 负责办理入住、退房手续,确保客人的住宿体验;- 负责酒店前台区域的清洁与整理工作,保持良好的工作环境;- 解答客人疑问,确保客人满意度。您需要熟练操作客房管理系统和收银系统,高效完成各项预订、结账工作。此外,您还需具备良好的沟通能力,能够提供个性化服务,提升客户体验。【任职要求】- 具有良好的沟通能力和客户服务意识,能有效处理各种突发情况;- 熟练掌握办公软件及基本计算机操作技能;- 具备良好的团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境;- 有酒店前台接待经验者优先考虑。