岗位职责：代表政府与群众进行沟通，通过电话、网站、微信等渠道，受理和反馈群众提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等。
[岗位要求]
1、具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务;(能接受轮班制度，有夜班和通宵班的安排)
2、年龄40周岁以下，要求具有大专及以上学历，能力优秀者可放宽;
3、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，熟练掌握普通话和粤语;
4、计算机操作水平较高，汉字输入40字/分钟以上，具备一定的听打能力。
上班时间:主要以排班排休，月休6天左右，每天工作时长8小时，月有7-8个夜班，夜班三个下班时间，晚上2130、22点、23点下班。一个月有1晚通宵班，从晚上22点到次日08:30，中途有2小时休息时间。
[薪资福利]
1、绩效薪酬、待遇从优，转正后综合薪酬大概4000-600
0(业绩优秀者可达6000元以上);
2、带薪培训2个月(即试用期)，试用期满经考核合格后方可上岗。
3、日常开展员工关怀活动(母亲节、父亲节、生日会等)

上班地点：禅城季华五路公交大厦