【岗位职责】1.协助直线经理确定培训需求,并使用***的审计学习技术和方法来实现期望的人员发展结果 2.为指定渠道/业务执行商定的学习日历 3分析利益相关者的反馈,不断提高学习解决方案的质量 4.根据业务更新及时更新培训材料 5.积极参与培训效果评估,不断提高服务质量 【任职资格】1.大专或以上学历2.有呼叫中心相关经验,熟悉呼叫中心运作流程3.至少有6个月WU相关的工作经验4.良好的英语听说读写能力,达到CEFR B2水平5.善于尝试,确定完成任务最有效的方法,并能克服困难