岗位职责：
1、参与CRM建设项目，开展市场/销售/客户/订单/售后等模块的数据、流程建设工作；
2、负责CRM系统的日常运维，解决处理用户反馈问题；
3、编写CRM功能优化或新增业务需求的方案，组织业务开发等部门讨论并跟踪实施结果；
4、协助运维单位以及业务部门，推进CRM系统用户使用；
5、协助流程管理部门开展CRM流程完善工作；
任职要求：
1、熟悉CRM管理流程（MTL、LTC、MCR），了解CRM系统应用功能范围，从事过CRM运维工作的优先；
2、有ERP（MTL、LTC、MCR）运维或项目实施工作经验可优先考虑；
3、思路清晰，沟通表达能力好，服从部门安排，可接受国内外短期出差。