工作地点：陈村莱菌科技园4栋
午餐15元/餐补贴，上班时间8：30-12：00，13:30-17:30，9-11月单休，其余大小周
一、岗位职责
1、负责接听400售后热线，记录售后问题及时分配给技术人员处理解决；
2、负责登记并维护售后台账，确认售后工作闭环；
3、负责跟进订单、退换货，配件物料等ERP订单操作及发货安排；
4、负责整理归档部门费用资料；
5、负责定期对售后工单进行回访，跟踪售后配件寄回情况；
6、领导安排的其他工作。

二、岗位要求
1、本科学历（能力优秀者可放宽到大专），2年以上工作经验，25~33岁***；
2、做事细心，有责任心，工作有计划性，善于分析及总结优化问题；
3、有客服跟单，售后客服、财务助理等经验优先；
4、熟练运用office办公软件。