【工作内容】
- 负责处理客户投诉、咨询及建议，解决各类物业问题。
- 协调各部门工作，确保物业服务质量。
- 制定并执行客户服务政策和流程，提高客户满意度。
- 组织并参与各类客户服务活动，增强业主与物业的互动。
- 定期对物业管理情况进行评估，并提出改进方案。
【任职要求】
- 大专及以上学历，物业管理、房地产管理等相关专业优先。
- 具备2年以上物业客服或相关管理工作经验，有物业行业从业背景者优先。
- 熟悉物业管理法律法规，具备良好的服务意识和沟通协调能力。
- 熟练使用办公软件，具备较强的数据分析和报告撰写能力。
- 工作细致认真，责任心强，具有团队协作精神。