岗位职责: 1、负责建立、实施并持续优化公司的质量管理体系,确保其符合国家及国际质量标准(如ISO9001等)。制定质量管理政策、流程和标准操作程(SOP),并监督执行。2、质量控制与改进:组织实施产品质量控制计划,包括原材料检验、过程控制和成品检验,确保产品符合质量要求。分析质量问题,运用质量管理工具(如六西格玛、FMEA、SPC等)进行根本原因分析,并制定改善措施。供应商管理:管理供应商质量评估体系,定期对供应商进行质量审核和绩效评估,提升供应链整体质量水平。协助解决供应商质量问题,推动供应商持续改进。客户反馈与满意度提升:3、收集并分析客户反馈,针对客户提出的质量问题迅速响应,制定并执行纠正预防措施。推动跨部门合作,提升产品和服务质量,增强客户满意度。质量培训与意识提升:4、组织开展质量管理培训,提升员工的质量意识和技能。倡导质量文化,鼓励全员参与质量管理活动。质量报告与审核:5、准备定期的质量管理报告,包括质量指标分析、改进措施成效等,为管理层决策提供数据支持。参与内外部质量审核,确保质量管理体系的有效运行。品质经理岗位要求教育背景:本科及以上学历,质量管理、工程或相关领域专业。专业资质:持有质量管理相关认证,如ISO9001内审员、六西格玛黑带/绿带等优先。工作经验:至少5年质量管理或相关领域工作经验,其中3年以上质量管理岗位经验。有在制造业、电子产品、汽车行业等质量管理经验者尤佳。技能与能力:精通质量管理理论和工具,熟悉质量管理体系和标准。强大的数据分析能力,能熟练使用统计软件进行质量数据分析。出色的沟通协调能力和团队领导力,能够有效推动跨部门合作。问题解决能力强,能够独立分析和解决复杂的质量问题。