一、销售订单处理1.接受订货信息2.判断受理的订货信息的正确性3.及时处理CRM订单的跟踪4.完善SAP操作系统及流程优化5. 有异常情况及时向上级汇报二、销售退货处理1. 根据发票管理员传递过来的退货领料单开具产品退货通知单2. 根据完毕的退货申请单、红字申请表,完成退货订单录入3. 根据业务需求,及时完成账务调整三、客服管理1.接受内外部客户咨询及投诉任职要求:1.教育背景: 本科及以上学历,计算机应用、物流管理、财务相关专业2.经 验: 相关专业工作经验、本公司一年以上实践经验3.知 识: 掌握电脑基本操作和office办公软件应用,了解供应链知识4.技 能: 财务软件操作、办公软件操作、英语水平CET-45. 个性要求: 有良好的沟通能力、应变、协调、组织能力;能承受高强度的工作压力,诚实守信