岗位职责：
1. 根据公司业务流程和客户订单要求，开展部门内订单业务的全流程管理，统筹和监督订单工作的执行，达到订单信息准确、生产进度严密监控、按时交付无差错的目标；
2. 根据从订单接收到出货的全流程数据跟踪，处理分析异常情况，并进行改善；
3. 开展报关、船务异常的协调与管理，进行物流成本费用管控，促进物流流程优化，提升效率；
4. 根据财务管理规定，开展客户对帐与立帐管理；
5. 依据流程开展情况，及时开展备料异常协调跟踪管理，客户投诉异常协调跟踪，扣款异常协调跟踪；
6. 定期开展客户满意度调查，分析数据，形成分析报告；
7. 根据合同管理标准，负责订单(合同）档案管理；
8. 负责跟单部团队建设、人才培养、绩效管理等部门内部管理工作。
任职要求：
1. 本科（含）以上学历，5年以上销售订单管理工作经验，熟悉CRM系统、SAP系统，有优秀的数据收集分析能力；
2. 熟悉生产制造业销售服务工作的重点、难点，并具备问题解决的能力；
3．熟悉外贸各项流程及相关法律法规，熟知贸易术语、物流、报关及出口退税税务知识；
4.大学英语4级水平（英语书面表达流程，正常处理邮件）；
5.熟练掌握公文写作，编制报告、文案，具有书面表达逻辑；
6.熟练使用OFFIC系列软件，满足正常办公需要。