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全屋定制客服专员/订单专员
4.5-9千
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/12/12发布
包住宿包吃五险

杏坛镇科技三路1号樱奥厨具

公司信息
广东樱奥厨具有限公司

合资/150-500人

该公司所有职位
职位描述
工作内容:
负责公司全屋定制家具的售前、售后服务、客户咨询及订单处理等工作,保持良好的沟通和处理能力,维护客户关系及提高客户满意度。
主要职责:
- 负责解答客户的咨询问题,提供专业的产品知识,确保客户得到满意的答复;
- 负责处理订单,确保按照客户的要求完成订单,并对订单进行跟踪;
- 负责与客户保持良好的沟通,确保及时处理客户的问题,维护客户的满意度和关系;
- 负责处理客户关于全屋定制家具的售后服务问题,包括预约维修、退换货处理等;
- 对公司产品及服务进行评价,提供反馈和建议,以优化产品和服务。
职位要求:
- 大专及以上学历,1-3年相关工作经验;
- 具备良好的沟通和处理能力,具备良好的客户服务意识;
- 熟悉常用的办公软件,如Office等;
- 了解基本的家具知识,能够解决客户关于家具的问题;
- 具有责任心,对工作认真负责,具备良好的职业道德。

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