1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息；
2、提供咨询服务，及时为客户提供维修引导；
3、跟进车辆维修进度，与车间技师沟通，确认车辆维修进度以及完工时间；
4、跟进回访，提醒保养维修关怀；
5、与配件部沟通，跟进配件供应情况；
6、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约；
7、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标；
8、负责售后办公区域的6S；
9、处理简单的客户投诉；
10、完成上级领导交代的其他工作。

职位要求：
1、须具备大专学历，具有专业大学本科学历者优先；具有英语沟通能力者优先
2、 至少2年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验
3、需掌握Office软件的操作方法，保时捷系统的操作方法除外；
4、 热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；
5、热爱保时捷产品及服务
6、 优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系。