岗位职责：
1、负责客户投诉的处理，8D报告撰写；
2、运用质量管理工具（QC手法、FMEA等）对产品质量问题进行统计分析处理
3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性；
4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中；
5、负责收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业；
6、熟悉关键客户的产品质量要求；
7、完成领导安排的其他任务。
职位要求：
1、全日制本科及以上学历；
2、有清洁电器行业经验，如吸尘器、洗地机或者壶类电器经验；
3、大中型研产销一体的质量管理经验；
4、有品质或工艺/RD等方面的经验，有统筹CQE事务的经验；
5、熟悉整个品质管理流程，以及各部之间的协作影响关系。