1、负责内部问题单的创建和原因调查（含延期异常和品质异常等），并对调查结果、金额进行确认和数据归集；
2、负责特殊工单的需跨部门对接了解和确认；
3、对内部问题进行梳理和推动完善内部流程；
4.每月定期核对内部调查单，确保责任方和金额无异议；
5、完成领导交办的额外工作。

任职资格：
1、25岁-35岁（不***），大专以上学历；
2、接受过售后服务培训，有1年以上售后服务、人事或助理工作经验，优秀者可放宽要求；
3、具备良好的沟通协调能力与谈判技巧，熟悉使用Word、Excel、PPT等办公软件；
4、逻辑条理清晰，稳重、细心，性格随和，善于内部沟通，工作认真负责，能灵活处理事情，要有刨根问底、穷追不舍的精神。