1.接听客户电话,做好记录,并为客户提供相应的业务咨询;2.收集客户提供意见及建议,对公司发展提供参考意见;3.对于公司的客户在一定时间内进行后期回访工作,并记录下客户的相关要求及建议,提交给相关负责人;4.及时有效的处理客户各类投诉建议;5.电脑操作熟练,会基本的表格制作.