【岗位职责】
1.销售端客诉及质量反馈对接和责任判定，出现客诉需跟进回复初步意见，回应客户诉求。
2.针对客诉组织内部分析、整改及追踪，给出内部分析整改措施及处理意见。
3.针对特定质量问题或诉求，出差至客户跟进处理，做好质量服务。
4.领导交待的其他工作。

【任职要求】
1.大专及以上学历，三年以上客户质量相关经验。
2.能接受出差，抗压能力强。
3.工作严谨、踏实负责，具备较强的项目管理，沟通协调能力。