工作内容：
负责4S店售后服务理赔工作，包括接待客户、记录故障信息、整理理赔文件、跟进理赔进度等。
主要职责：
- 负责接待客户，解答客户关于理赔方面的疑问，并维护客户满意。
- 记录客户车辆的理赔信息，包括上门时间、维修时间、结算时间等，并整理相应的理赔文件。
- 跟进理赔进度，与保险公司沟通，协调处理理赔事宜，确保客户能够及时得到赔偿。
- 负责公司内部文件的整理和传递，确保信息准确、及时地传达给相关人员。
- 完成其他上级领导交办的任务，配合好其他部门的同事。
职位要求：
- 大学专科及以上学历，有1-3年汽车销售售后服务相关工作经验者。
- 熟悉汽车销售售后服务流程，有较强的沟通能力和团队合作意识。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等。
- 具备良好的责任心和事业心，具有较强的抗压能力和自我驱动能力。
- 具备良好的服务意识和服务态度，能够提供热情周到的服务。