【工作内容】
- 负责为客户提供产品使用和技术方面的支持，解答客户在产品使用过程中遇到的问题。
- 分析并解决产品在实际应用中出现的技术问题，确保产品的稳定运行。
- 收集并整理常见技术问题及解决方案，制作相关技术文档，提高技术支持效率。
- 与销售团队紧密合作，参与售前阶段的技术交流，提供专业的产品演示和技术建议。
- 持续跟踪行业动态和技术发展，为产品改进提供建设性意见。
【任职要求】
- 计算机、电子工程或相关领域的本科及以上学历，制冷专业优先。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够清晰准确地表达技术概念。
- 熟悉计算机硬件、网络设备或软件产品的基本原理和操作。
- 具备较强的学习能力，能够快速掌握新技术和新知识。
- 有相关技术支持或服务经验者优先，但非必要条件。