“我司不会以招聘为名义收取任何费用或者押金,请求职者注意辨别真伪。”岗位职责:1.负责接听95518热线解答客户保险报案,咨询和投诉等内容,为客户提供优质快捷的服务;2.根据项目需求,负责部分客户疑难问题回呼工作;3.完成班长制定的KPI指标,并执行相应措施;4.与客户沟通过程中,严格按照质检规范进行;5.严格遵守公司各项规章制度,按照公司运营管理要求做好自己本职工作;6.确保客户资料的准确性以及保密性;7.及时参加班长及合作方安排的各种业务提升培训。任职资格:1.大专及以上学历,35岁以下,男女不限;2.熟练使用办公软件和操作电脑基础技能,打字速度每分钟40+字及以上;3.普通话流利,沟通能力强、细心耐心、有一定抗压能力;4.征信无逾期、无违法违规记录、无工商信息、身体健康;薪酬福利:1.培训期:免费带薪培训(岗前培训、技能培训、素质培训等)2.薪酬:固定工资+补贴(含交通补贴、通讯补贴、餐补、大小班补贴)+绩效工资+年终奖,综合月薪酬约5000-7000元,培训期间设立员工激励,以各种下午茶体现。3.福利费:传统节日福利礼品+工装+高温补贴+生日金4.免费体检:入职满一年以上员工,每年一次员工免费体检5.举办生日会及各类文化兴趣活动6.六险一金:商业意外险+养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金7.年假:在职满一年,可享受5天带薪年假工作时间:①专职-日班客服专员(工作时间:08:30-18:30,每天排班不超8小时,午餐午休1-2小时,平均每周休两天),培训期工资3600元/月,转正4200元,综合薪酬4200-5000。②专职-晚班客服专员,(工作时间为14:00-23:00时范围,每天排班不超8小时,晚餐休息1小时,平均每周休两天),培训期工资***个月4000元/月,第二个月4200元/月,转正4850元+夜班补贴,综合薪酬5800-6500。工作地点:广东省佛山市南海区灯湖东路16号地铁站:千灯湖(C出口),到人保大厦距离1.2公里,骑行需6min(不建议)公交站:人保信息中心(步行157米,耗时3Min)、锦园路南(步行312米,耗时5min)