1.负责处理客户投诉、退货事务，初步分析OQC退货原因，并制订及回复CAP;
2.跟进生产品质异常，协调跨部门(工程部、1QC、QA、总装)团队进行问题分析与处理;
3.制定针对性改善措施，监督执行过程，并确保问题得到根本解决及后续跟进;
4.参与新产品设计评审，试产总结，负责新产品试产、生产品质状况的跟进及品质问题的跟进处理;
5.负责指导QC及技术员，进行安规、工作技巧的培训和新产品认知的介绍等:
6.负责成品检验作业标准、客户标准转化的编制:
7.负责重点客户和重点项目的品质工作跟进

1、掌握ISO9001、QC080000等质量管理体系知识，运用管理改善
2、掌握公司产品法律法规、企业标准、产品结构、功能性能检测方法,对产品制程、工艺、质量检测保证方法,具备相关的指导资质
3.了解六西格玛管理理念和品质分析工具，运用产品品质改善