岗位职责：
1. 在各 KA 商超系统中查看并下载订单，及时准确、无遗漏的在 KA 商超 U8系统中 制作订单。
2. 根据各 KA 商超的送货要求，制作好相应超市所需的纸质资料并携带好对应产品的卫检与我司出库单随货发出。
3. 根据流通客户采购清单及要求,及时准确、无遗漏的在 U8 系统中制作销售订单和其他各类单据。
4. 制作订单中发现有异常情况，及时与主管或销售沟通。
5. 及时回复客户和销售的查询，尽量满足客户合理的要求。
6. 接收销售的指令,及时准确、无遗漏地生成销售出库单给仓库。
7. 根据客户要求提供相关文件资料（如卫检报关等进口文件）。
8. 及时准确无遗漏的告知仓库客户的发货要求。
9. 每日及时拍摄客户物流单反馈给相关销售人员。
10. 跟踪订单的物流后续情况，电联客户是否收到货，如有异常，及时跟销售或其他相关人员沟通。
11. 每周定期进行客户回访。
12. 对客户反馈的公司意见和需求，及时上报主管并记录于周报中。
13. 负责客户的投诉处理，及时无误的做好记录，将客户诉求反馈给相关人员。
14. 对于客户来电提出的相关产品问题做到有问必答。
15. 将各类单据整理并归档。
16. 随时完成上级领导布置的其它工作任务。

任职要求：
1、 高中以上学历， 35周岁以下；
2、 熟练使用办公软件(Excel、Word等)，有相关客服工作经验优先。
3、 具有良好的人际沟通及表达能力，工作态度认真积极、负有责任心。
4、 性格稳重，愿意学习和分享，具有团队合作精神。

上班时间：周一至周六 8:00-17:00
公司总部在上海

N+员工福利：
入职缴纳五险一金、月度奖、年终奖、司龄奖励、年度体检、团建基金、生日福利券、年假/带薪病假、内购优惠、商业保险等等全方位员工关怀和福利