岗位职责：
1、带好当班和交班工作，能处理基本的客诉；能及时反馈当班情况给上级；
2、为客人办理入住登记离店结账手续，发放、回收房卡，电话接听/转接/问询等工作；
3、随时掌握和了解房态、价格、会员卡等信息，积极有效地推销客房及服务项目；
4、服从上级领导安排的工作。

任职要求：
1、中专/大专学历优先，有一定的电脑基础。年龄：20-30周岁；
2、对身高和形象有一定的要求；
3、1年宾客/或酒店前台接待服务经验优先考虑；
4、服务意识强、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。