【岗位职责】
1． 专注于公司重点VIP客户的日常沟通与关系维护，确保高水平的客户满意度。
2． 定制化解决方案：根据VIP客户的需求，提供个性化的业务咨询和支持，推动客户价值***化。
3． 订单管理与交付跟踪：负责订单全流程管理，协调各部门确保按时、按质交付，提升客户体验。
4. 市场与需求洞察：关注客户所在行业和市场动态，为客户提供专业建议，帮助公司优化产品和服务。
5. 业绩提升与增量发展：制定并执行客户增量计划，通过深度挖掘需求实现客户业绩增长。
【岗位要求】
1. 经验丰富：具备1年以上外贸客户管理经验，有VIP客户服务、重点客户项目经验优先。
2. 沟通能力：英语流利（书面与口语），沟通协调能力强，能够高效处理客户需求。
3. 服务意识：以客户为中心，善于处理高要求客户，具备专业的服务意识和耐心。
4. 解决问题的能力：应对突发情况能力强，能够灵活解决问题，具有强烈的责任感。
我们提供：
1. 快速成长的职业发展平台：在公司内部，我们为优秀员工提供晋升机会和国际业务拓展平台。
2. 支持系统和资源：提供丰富的内部培训及资源支持，帮助客户专员在各类VIP客户场景中得心应手。
3． 参与国际展会以及国外客户拜访，根据业务区域需求，前往国内外参与展会，以及直接进行客户区域性拜访，直接接触全球客户，积累国际市场经验。
4. 公司福利：五险一金，全勤奖、工龄奖、带薪年假（入职满一年，5天），生日、节日福利，年度旅游等。