岗位要求:1、全日制大专学历,3年以上项目管理、售前售后处理工作经验;2、熟悉计算机办公软件操作,表达能力及理解能力佳;3、责任心强、很强的自我约束能力,独立工作和承受压力的能力。岗位职责:1、新产品开发项目进度跟进,跟踪已立项项目的进度,定期向中心反馈;2、负责跟踪业务员的售前工作质量,监督工作进度落实情况;3、收集客户的投诉信息,反馈到相关部门处理,并执行落实品质异常处理方案;4、市场需求反馈,回应客户对于产品的更换维修要求,给予客户合理的解决方案。