岗位职责:一、学习产品应用知识,为客户带来专业消费体验。二、做好每天的售前接待工作,促进电商店铺的成交。三、熟悉淘宝和拼多多的平台规则,处理好客户的售后问题。四、做好产品应用和售后视频剪辑工作,为客户提供良好的售后体验。五、对拼多多不合理的售后能做出有效的处理六、淘宝的中差评必须每天通过电话和客户沟通,把握合理尺度,将中差评处理。任职要求:1.打字速度快,客服响应快2.有一定的销售能力3.能适应晚班工作4.工作仔细细心,有良好的沟通协调能力5.有电商平台经验者优先