岗位职责：
1.负责对接业务和客户，了解客户对产品售后品质的需求，将客户的需求及时传递到公司内，并跟踪落实情况；
2.负责收集客户端的售后品质数据，包括电商评论、客服工单、退货率等；
3.负责对品质数据进行分析，汇总并分类问题清单，识别重点问题，组织分析、推动改善对策落地；
4.负责客户端不良品的回收与分析；
5.负责监控新品上市的品质表现，收集不良问题，及时分析并改善；

任职要求：
1.全日制本科及以上学历，工科专业，2年以上品质相关工作经验；
2.熟悉品质常用工具，8D、5WHY、QC七大手法等，具备PDCA思维；
3.英语熟练，能熟练使用英文邮件沟通，看懂和编辑英文报告，口语流利且能进行基本对话和具有外销客户应对经验优先。
4.具有一定的数据分析与总结能力；具备良好的沟通能力，抗压能力，有计划管理和目标管理意识；
5.制造、品质、工艺相关背景，家电行业优先。