1、客户关系管理
负责客户接待、沟通及关系维护，确保客户满意
度。
定期与客户保持联系，了解客户需求，提供个性化
服务。
2、服务流程优化:
优化客户服务流程，提升服务效率和质量。
制定并实施客户服务标准和规范。
3、跨部门协作:
与销售、技术支持、产品等部门紧密合作，确保客
户需求得到快速响应。
协调资源，解决客户问题，提升客户体验，
4、节假日及重点节点的客户关系维护
国内外重要假期及节点的客情维护，例:感恩节/圣
诞节，员工生日，周年的电子贺卡、邮件等仪式性
关怀。