岗位职责:1、从新品立项开始介入,完成所负责品类新品开发各节点品质评审(含产品、工装、品质标准等)、测试评价(核心零部件&整机),参加试制、试产、量产产品鉴定会议,输出各节点产品品质异常履历表,并跟进履历表问题点改善关闭 ;2、根据各销售平台反馈品质信息,主导市场退回不良样机分析、改善;推动品质红黄牌预防及改善组织,并结合亮灯改善项目,汇总市场品质改善台账,持续推进品质改善进度及改善效果验证;协同品管中心及产品部,对品类无理由退货进行分析、改善,降低所负责品类市场品质退货率,减少公司品质退货损失;3、结合新品履历表及老品市场改善信息,输出所负责品类制程控制计划,并持续对控制计划实施及效果进行监督、反馈,通过控制计划实施,降低所负责品类制程不良率,减少制程返工损失;4、根据品类完成产品性能、常见问题点培训资料,提升客服人员对产品的了解,以月度为单位组织巡检、客服人员进行培训,提升巡检和客服人员对产品的熟悉程度、制程合格率、客户退货挽回率; 岗位要求:1、了解电路板及其它电器件的相关工作原理及识别;2、熟悉产品培训相关流程与沟通方式;3、熟悉现场品质管理及5S管理;4、熟悉产品制造生产工艺流程及工艺要求; 5、精通常用品质检验工具的使用;6、熟练运用办公软件;7、熟练编制检验作业文件;8、大专及以上学历;具备家电制造业工作3年以上工作经验;9、从事制程品质改善工作3年以上;