一、主要工作职责
1、负责客户接待、沟通及关系维护，确保客户满意；
2、定期与客户保持联系，了解客户需求，提供个性化服务；
3、优化客户服务流程、提升服务效率和质量；
4、制定并实施客户服务标准和规范；
5、与技术支持、产品等部门紧密合作，确保客户需求的快速响应；
6、协调资源，解决客户问题，提升客户体验；
7、节假日及重点节点的客户关系维护；
二、任职要求
1、3年或以上售前、售后销售服务经验；
2、热情、形像***；
3、具良好的沟通与判能力；