1.订单履约系统设计1)主导订单生命周期管理(下单到交付、退货),设计高效、可扩展的订单处理流程。2)对接北美第三方支付结算体系、丰富客户支付方式,降低交易失败率。2.逆向履约与客户体验1)搭建灵活的退货、换货流程,支持部分退换货等场景,提升客户体验。3.数据驱动优化1)监控关键指标(订单转化率、平均履约时效等),通过A/B测试迭代产品方案。2)利用数据分析定位履约瓶颈(如支付卡单、物流异常等),推动技术或运营改进。1.6年以上电商交易履约产品设计经验,熟悉订单、海外支付结算、库存系统架构。2.娴熟掌握用户调研方法,不执象而求,勤于走向一线,洞察需求本质。3.较强的计划性与执行力,性格外向主动,有韧性,能够在跨部门协作中推动里程碑达成。4.统招本科,专业不限,CET6,英语口语熟练,能够与海外团队及客户流畅沟通。Axure操作娴熟、熟悉PRD结构规范。