【工作内容】
- 负责对逾期账款进行电话或上门催收，及时跟进欠款情况；
- 分析客户的财务状况，制定合理的还款计划，并跟踪执行情况；
- 与客户保持良好的沟通，了解其还款意愿及困难，提供必要的协助；
- 定期向上级汇报催收进度及遇到的问题，提出改进建议；
- 收集并反馈客户的意见和建议，帮助优化内部流程和策略；
- 协助团队成员处理复杂的催收案例，提升整体工作效率。
【任职要求】
- 态度积极主动，具备较强的沟通协调能力和谈判技巧；
- 具有较强的责任心和执行力，能够承受一定的工作压力；
- 良好的客户服务意识，善于倾听和理解他人需求；
- 优秀的语言表达能力，普通话标准流利；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入；
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等；