【工作内容】
- 协助处理日常客户咨询及售后服务请求，确保客户满意度；
- 负责管理售后文档，包括记录、归档和更新客户信息；
- 协同团队完成各类行政支持工作，如文件整理、数据录入等；
- 定期跟踪售后反馈，协助分析并解决潜在问题；
- 参与制定和完善售后服务流程，提升服务效率和质量；
- 处理其他临时指派的任务，以支持团队运作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可考虑；
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 熟练使用Office办公软件，如Word、Excel等，具备基本的数据处理能力；
- 工作态度积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神；
- 学习能力强，愿意接受新知识和技能的培训；
- 注重细节，能够高效准确地完成文档管理和数据录入工作。