【岗位职责】1.进行日常订单管理机相关事宜跟进,处理跟进客户信息、数据分析、文书处理、客户档案管理等事项;2.负责会同PMC跟进生产进度,交期出现异常及时与客户反馈、沟通、协调产品交付进度;3.处理订单异常情况(如工期调整、客户需求变更等),及时反馈并协调解决;4.整理订单资料,制作发货单、确保数据准确;5.协助客户售后问题处理,维护长期合作关系。【岗位要求】1.中专以上学历;2.84悉订单管理和生产计划管理,有2年以上订单管理和客户服务经验,了解液冷散热器产品优先;3.熟练使用Word和Excel软件和报表的设计,熟悉ERP及有关系统管理操作;4.售后服务态度端正,工作细心严谨,口齿清晰,普通话流利,具备一定的沟通能力,对数据敏感,掌握、了解一定的市场信息,具备一定的抗压能力。