岗位职责:1、制定并执行质量管理体系策划建设与流程建设,参与体系内、外审核,并指导品质不符合项的改善。2、负责工厂年度质量管理工作计划制定与落地,部门行动方案的实施。3、负责组织客诉、客退的处理、原因分析、改善措施的实施;负责识别响应客户需求与诉求,实施客户对标服务;参与重大品质异常的处理与改善,输出改善报告。4、负责开展质量改进活动、质量文化活动、质量专项会议;质量管理知识或质量管理工具的培训,并指导使用。5、负责部门品质人才梯队建设、辅导品质员工绩效。任职要求:1、大专及以上学历,具备良好的沟通、协调和组织能力,熟练使用办公软件;2、有大中制造型企业品质管理岗位经验,懂塑料制品开发品质管控,量产制程管控,产品入出库品质管理经验;3、懂IAO9001质量体系、品质管理七大手法,制程异常分析判定能力