主要工作内容:1.接收客户订单,转化为内部发货信息,跟进订单的完成情况2.负责与客户的沟通协调订单信息3.对客户投诉/退货接收工作处理4.按公司规定及时收集所负责客户的满意度情况,在内部形成汇总后及时向上级反馈情况5.支持产品首样提交后后续工作,为项目开展提供支持6.作为顾客代表,在公司内部沟通中,从客户角度提供意见7.其他关系客户要求及订单情况的工作8.部门要求配合的其他工作主要任职资格:1.大专以上学历2.有业务跟单3年以上工作经验3.有良好的沟通表达能力,优秀的心理抗压能力4.了解五金生产流程