【工作内容】
- 负责接收、分配及跟踪客户订单，确保订单处理的准确性和及时性。
- 协调与销售团队、物流部门以及供应商之间的沟通，以解决订单相关问题。
- 定期更新订单管理系统中的数据，确保系统内的信息是最新的。
- 分析订单数据，识别潜在问题，并提出改进建议以提高工作效率和服务质量。
- 提供订单状态查询服务，解答客户的疑问和投诉，提升客户满意度。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先考虑。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户咨询和投诉。
- 熟练使用办公软件，特别是Excel，具有一定的数据分析能力。
- 工作细致认真，具备良好的时间管理和多任务处理能力。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备团队合作精神。
- 享有双休及五险等福利待遇。