销售顾问兼客服
佛山市英楠形体美学会荟（自持物业，区别商业健身房 / 工作室 / 瑜伽馆）占地 1000㎡，配备加拿大进口曼丽丘设备、丹麦 B&O 音响、专业舞蹈地胶等高端设施，设茶歇区、60㎡独立淋浴间等舒适配套，专注为 35-50 岁客群提供普拉提、搏击、瑜伽、运动康复、颂钵疗愈等多元课程及专题沙龙，毗邻碧桂园别墅区、4 所学校及 10 余楼盘，常住人口 9-10 万，客源稳定。现诚邀热爱形体美学、注重品质服务的你，加入我们共筑高端身心修炼平台！

岗位职责：
1、负责通过电话、线上平台、线下门店等多渠道接待客户，解答课程咨询，推荐个性化方案；处理课程预约、变更及投诉，维护客情关系。2、建立详细的客户档案，对客户进行分类管理，了解客户需求变化，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度；及时跟进意向客户，促成课程购买。3、熟悉公司各类课程的特点和优势，制定针对性的销售策略，向客户进行有效的课程推广；根据客户需求，灵活运用销售技巧，如优惠活动介绍、课程套餐推荐等，促进课程销售。4、为已购买课程的客户提供全程服务，包括课程预约、变更、退课等手续办理；及时处理客户的投诉、建议和意见，积极协调内部相关部门，确保客户问题得到妥善解决；定期收集客户反馈，为课程优化和服务提升提供依据。5、准确记录客户信息、销售数据和客服问题处理情况，及时整理并反馈给相关部门；协助上级领导完成市场分析、销售报表等数据统计工作，为公司决策提供支持。6、负责大众点评、小红书等新媒体平台的笔记撰写及发布；实时监控新媒体平台评论区，及时回复用户咨询、建议及反馈，保持友好专业的沟通态度。
7、负责课程排课。
8、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

岗位要求:
1、了解普拉提、舞蹈、瑜伽、搏击等课程知识，熟悉健身行业动态。2、具备良好沟通与销售能力，熟练使用办公软件，掌握基础线上推广技能。3、责任心强，服务意识好，能团队协作，抗压能力佳。4、2年以上课程顾问、客服或销售经验优先；健身行业经验者优先。 5、性格开朗，热爱健身行业，形象气质良好。

上班时间：
早晚轮班制，早班9:00～17:30，晚班13:00～21:30，一周一轮换，单休

薪资待遇:
1、底薪3500元+提成（3%-5%）+奖金+年终奖，社保
2、规划辅导个人职业发展，储备培养人才
3、公司团建、节日礼物、节假日福利、奖金
4、碧桂园小区包住

如果你热爱运动健身，想在服务与销售领域大展身手，欢迎加入我们，共同为客户提供优质课程！