一、岗位职责
1.主要通过电话语音、远程视频、智能应答等渠道受理客户咨询、投诉和建议，办理业务，并详细记录服务事件和处理意见，及时上报疑难问题等。
2. 领导交代的相关工作事务。

二、岗位要求
1.学历大专及以上，熟练使用电脑。
2.具有良好沟通表达能力，普通话标准，逻辑清晰，有工作责任心，团队协作精神，良好的职业道德和个人素养。

三、薪资福利：
1.月综合薪资：5000-6000/月；
2.五险一金，节日礼物礼金、生日福利等；
3. 优秀者可通过推荐考试转为正编，或提拔为项目管理岗。

四、工作时间：
正班：8：00-18：00
夜班：14：30-22：00（每周一次）
每周工作40小时，每周休息两天

五、工作地点：福州市台江区鳌峰街道曙光支路128号福州农商行办公大楼18楼