工作内容：
负责SHOPEE/LAZADA跨境电商平台的运营工作，包括商品上架、店铺管理、物流跟踪、客户服务、营销推广等，确保平台的顺利运营。
主要职责：
- 负责店铺的日常运营，包括商品上架、编辑、删除，确保商品信息的准确性；
- 跟踪店铺的销售情况，定期更新销售数据，协助完成销售目标；
- 管理和维护店铺的客户，及时回复客户，保持良好的客户满意度；
- 负责处理退款售后事务，确保客户的退款得到及时处理，避免因为售后问题影响店铺的声誉；
- 进行营销活动策划，包括定期举办促销活动，提升店铺曝光率和点击率；
- 跟踪平台的热度，确保平台曝光量的持续增长，提升用户黏性；
- 定期总结运营经验，对平台运营提出优化建议，提高运营效率。
职位要求：
- 具有较强的责任心，对跨境电商行业有浓厚的兴趣，了解相关运营流程，有同类平台运营经验的优先考虑；
- 良好的沟通能力，具备良好的客户沟通技巧，能够快速处理客户问题；
- 具有团队协作精神，能够与团队其他成员进行有效的沟通和协作；
- 具有较强的抗压能力，能够接受工作中的压力，能够快速应对问题；
- 了解SHOPEE/LAZADA平台相关规则，熟悉平台操作流程，具备一定的平台操作技能；
- 具备良好的英语读写能力，能够读懂平台相关英文规则和邮件。