一、岗位职责
1.负责公司客户、代理人理赔咨询、业务受理及理赔投诉、诉讼等相关业务；
2.负责理赔报案确认、申请资料审核、理赔调查、理赔二核及理赔档案整理、归档等业务处理；
3.负责与总公司沟通理赔业务，向客户或者代理人推销理赔结论；
4.定时制作课件向代理人和客户宣导理赔知识和理赔服务；
5.负责出险支付时效、申请支付时效、团险理赔时效、理赔差错率等KPI追踪。
二、资格条件
（1）具有良好的政治素质和道德品行，坚持党的领导，拥护国家大政方针；坚决拥护“两个确立”，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
（2）爱岗敬业，认同我司企业文化，认可我司规章制度。
（3）诚实守信，德才兼备，廉洁自律，身体健康。
（4）符合我司核心胜任能力要求，具备与岗位要求相应的任职资格和能力要求。
（5）具有较强的风险合规意识，无任何违规违纪行为。
（6）符合我司员工行为管理相关要求，符合我司任职回避相关制度要求，无经商办企业或在工商企业兼职的情形。
（7）无违法犯罪记录，无其他不符合我司录用标准的情形。
（8）大学本科（含）以上学历，金融学类、金融类、医学类、中医学类、中西医结合类、临床医学类、基础医学类、药学类、中药学类、法学类、中国语言文学类、新闻传播学类、工商管理类、公共管理类、土木工程类、计算机类相关专业。其中：
国内院校应届毕业生：纳入国家统一招生计划(不含委培生和定向生)，毕业时间在2024年1月1日至2025年7月31日之间，并于2025年7月31日前取得毕业证、学位证原版证件。
海外院校应届毕业生：毕业时间在2024年1月1日至2025年7月31日之间，并于2025年7月31日前取得毕业证或教育部留学服务中心出具的学历学位认证原版证件。
（9）年龄要求：大学本科学历人员不超过26周岁，硕士研究生学历人员不超过30周岁，博士研究生学历人员不超过35周岁。
（10）应聘者须为最高学历后初次就业，未与其他单位建立劳动关系，未派遣。