1.严格执行公司的服务政策，做好服务交付（装机，培训，维护，维修，拜访等），保证区域内的客户满意度；
2.负责所管辖区域内的重大技术问题及客户投诉的跟进和反馈，定期向上级主管汇报；
3.负责管辖区域内外包工程师的技术支持；
4.负责搜集客户需求和意见，竞争对手的售后服务策略，不定期向上级主管汇报；
5.负责仪器、配件物料的申请、退换、保管及来往账目统计，定期向上级主管汇报；
6.协助当地销售及经销商做好当地技术服务工作；
定期核对售后服务收费费用账目，定期向大区上级汇报。
1．教育背景：电子/生物/医学工程相关专业有限，本科及以上学历；同行业工作经验及资源丰富的可放宽学历要求。
2．知识和技能：善于沟通协调，并具有良好的团队合作意识；能协调处理与客户之间矛盾关系。
3．态度：有较强的责任心，有极强的工作热情，能承受工作压力；服务意识强，客户至上。