销售技术工作内容:负责售后支持技术工作,解决客户关于产品的一切问题,包括软件/硬件产品及服务。主要职责:- 负责售后服务接待,处理客户问题,提供解决方案等。- 参与产品项目维护,跟踪项目进度,并对项目进行售后支持。- 对产品及服务进行技术分析和解决,提供技术支持。- 负责收集和整理用户反馈,对产品提出改进建议。- 协助销售团队进行产品讲解,为客户提供培训。职位要求:- 良好的沟通能力和团队合作精神,具备一定的抗压能力。- 熟悉售后服务流程,具有相关工作经验者优先。- 了解产品的工作原理及技术特点,会CAD画图软件,会看电气一次图。- 具备基本的网络知识,了解常见的硬件故障。- 对售后工作有热情,有耐心,有责任心。- 接收外派