职责和要求1.与客户合作,了解他们的需求和反馈,并确保产品和服务符合客户期望,2.制定和执行质量管理计划,确保产品和服务符合公司的质量标准。3..分析客户反馈和投诉,并提供解决方案以改善产品和服务的质量。4.协调内部团队,包括生产、研发和销售团队,以改进产品和服务的质量5.监督质量控制过程,包括产品检验和测试,以确保产品符合质量要求。6.定期向管理层汇报质量指标和客户满意度,并提出改进建议。7.与供应商合作,确保从供应链到客户的质量控制和管理。要求1.5年以上客户质量管理经验,熟悉质量管理体系和方法。2.具备良好的沟通和协调能力,能够与内部团队和户有效合作。3.具备解决问题和决策能力,能够快速响应客户需求和投诉。4.具备数据分析和报告能力,能够量化和评估质量指标。5.熟悉相关行业的质量标准和法规,能够确保产品和服务符合要求。