一、岗位职责:1. 组织分析处理客户投诉,按照要求的时效提出改善方案回复。2. 汇总客诉资料,对策清单,稽核厂内单位,确保对策有效实施,避免重复客诉。3. 跟客户沟通协调标准,将客户信息准确反馈到厂内,并更新完成厂内检验规范二、任职要求:1、全日制本科及以上学历,工科化学类或电子工程类专业2、二年及以上电子制造业售后质量管理工作经验,懂电子电路知识。3、熟练运用8D/5why的分析手法分析等产品质量问题4、熟练应用五大工具(APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA)5、具有良好的沟通能力和口头、书面表达能力,逻辑思维能力强,可以适应出差6、可接受微电子科学与工程、集成电路设计与集成系统专业的本科应届生