1、400电话接听并保证电话接听率和等待时长;2、在线订单处理并保证处理及时率;3、销售热线、微信、微博、论坛、厂家下发、DCC转介绍等线索跟进;4、通过微信互动与客户建立联系,参与全店微信发送;5、DCC全渠道信息首次接触、建档、跟进及邀约到店;6、接待邀约到店客户;7、对首次到店未成交的客户跟进直至成交;8、掌握区别于展厅销售的接待流程和技巧,提升DCC客户到店成交率;9、按标准完成新车交付,对客户进行满意度回访。任职资格:1、中专或以上学历,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、热爱电话营销工作,有工作激情,沟通能力较好,敢于接受挑战和高提成;3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4、有4S店电话销售、客服、工作经验者优先考虑。5、熟练操作办公软件(如:word、excel等)欢迎敢于挑战的应届毕业生加入我们的团队