岗位职责：
1、执行投诉及投诉预警处理；
2、对客户信息查询及疑难问题进行解答；
3、对客户信息进行登记及更新，并定期进行客户满意度调查，并进行记录及反馈；
4、支持公司的各类营销活动，组织实施客户服务活动，提升客户满意度；
5、统计分析客户满意度，制作月度报告。


岗位要求：
1、1年以上客服工作经验者优先；
2、声音甜美，吐字清晰，有良好的品格，耐心细致，能说流利的普通话和粤语。


福利待遇：
1、入职购买五险一金；
2、根据需求不定期享受专业技能培训及提升；
3、公司提供午餐，不定期团建活动，年度旅游，年度体检等。