1、客户订单录入及跟踪,对订单异常情况进行及时反馈; 2、负责新产品、替代产品、客源等信息资料归档、分析、保存; 3、协助业务员做好客户的来访和接待工作;及时跟进客户需求; 5、负责登记客户的投诉及处理进度跟进和反馈;负责客户退换货处理及跟踪服务; 6、每月对重要客户的稳定需求进行分析、备货。 岗位要求: 大专及以上学历;一年以上电子类产品销售助理相关工作经验优先考虑,优秀应届毕业生亦可; 工作认真细心、积极主动、抗压能力和学习能力强; 强烈的工作责任心以及高度职业道德; 善于沟通、具有良好的语言表达及沟通能力,普通话流利; 熟练使用办公软件,熟悉ERP软件者优先。