岗位职责：
1、跟进保险到期客户，提供新的保险规划，负责客户咨询解答，设计个性化金融及保险方案，协同售后部更新车辆保险情况并招揽续保，追踪以前未在公司续保的保险客户；
2、处理好日常的保险客户投诉，维系与保险公司的良好合作关系；
3、建议、改善续保流程，促进续保业绩，定期与财务对账，协助保费结算；
4、整理、完善、归档客户档案，进行回访、跟进，统计分析投、续保业务招揽情况，整理客户资料，分析保险流失/战败客户，了解汽车保险市场情况，分析未续保客户；
5、完成上级安排的其他临时性工作。

任职要求：
1、统招大专及以上，市场营销、保险、金融等相关专业优先；
2、1年以上汽车行业相同岗位工作经验；
3、掌握一定的汽车专业知识，熟悉相关工作流程，熟悉国家保险理赔业务等法律法规；
4、良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力；
5、熟练掌握计算机和office使用技能；
6、普通话标准。