岗位职责:1、负责产品质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进关闭。2、制定8D报告、并跟进对策效果。3、总结经验教训并标准化。4、客户返品的统计分析,协同制造制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证。5、熟悉品质基础质量工具并能运用IATF16949体系;掌握、运用五大工具。6、能吃苦耐劳。任职要求:1.大专及以上学历;2.两年以上CQE业务经验,一年以上TR1产品CQE经验。3.熟悉品质基础质量工具,如QC七大手法、IATF16949 五大工具。4.英语听说读写能力强,能对应国外项目,英语交流流畅,精通英语书写。